Addenda sur la confidentialité de Sensi à l’Avis sur la confidentialité mondial de Copeland LP

Dernière révision : 1er avril 2026

Les divulgations contenues dans le présent Addenda sur la confidentialité de Sensi s’ajoutent à celles qui figurent dans l’Avis sur la confidentialité mondial de Copeland LP (« Avis sur la confidentialité »). Veuillez lire attentivement l’intégralité de l’Avis sur la confidentialité et de cet Avis sur la confidentialité supplémentaire (« Addenda de confidentialité de Sensi ») avant d’utiliser nos produits Sensi™, y compris les thermostats intelligents Sensi et Sensi Predict (les « Produits »), ainsi que les services, systèmes et logiciels connexes, y compris les sites Web, les applications mobiles, les portails et les applications de médias sociaux (les « services »). Ces déclarations vous aideront à comprendre quelles données nous recueillons, comment nous les utilisons et les partageons et vos choix en ce qui les concerne. Les termes commençant par une majuscule dans le présent avis ont la même signification que celle énoncée dans l’Avis sur la confidentialité, sauf indication contraire.

Bien qu’elle ne fasse pas partie du présent Addenda sur la protection de la vie privée de Sensi, votre utilisation des Produits et Services est soumise aux conditions générales des Conditions d’utilisation de Sensi et du Contrat de licence de l’utilisateur final de Sensi.

COMMUNIQUER AVEC NOUS

Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité des données comme indiqué ci-dessous ou si vous avez des questions sur les pratiques de Sensi en matière de confidentialité, nos coordonnées sont les suivantes :

Courriel : data.privacy@copeland.com
Courrier postal : Contrôle du confort
À l’attention de : Copeland General Counsel 8100 West Florissant Avenue
Saint-Louis, MO 63136

COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons recueillir des données personnelles, y compris des données personnelles sensibles, auprès de vous par le biais de votre utilisation des services, y compris les coordonnées, les informations démographiques, les informations analytiques, les informations basées sur la localisation et d’autres informations que vous choisissez de fournir. Si vous choisissez de ne pas soumettre de données personnelles ou d’informations d’automatisation basées sur la localisation, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir l’ensemble des fonctionnalités des services ou des produits.

Pour nous permettre de fournir les services ou le support technique, nous vous demanderons de fournir certaines données personnelles lorsque vous créez un compte, accédez à un portail Sensi ou téléchargez une application mobile Sensi, soit en tant que propriétaire d’un produit, soit en tant qu’utilisateur supplémentaire ou responsable autorisé par le propriétaire du produit (« utilisateur supplémentaire »). Si vous autorisez un utilisateur supplémentaire à accéder à votre compte, ce dernier pourra contrôler et afficher vos données personnelles, vos appareils et votre contenu. Veuillez noter que vos utilisateurs supplémentaires peuvent ajouter d’autres utilisateurs supplémentaires qui, collectivement, seront associés à votre compte. Copeland LP n’est pas responsable des actions de vos utilisateurs supplémentaires. Si les services de localisation sont activés dans votre compte, vous autorisez le partage de vos données de localisation à partir de votre appareil connecté et des appareils de vos utilisateurs supplémentaires. Ces données seront traitées et regroupées avec d’autres données de produits afin d’améliorer vos services et les produits.

Nous pouvons également recueillir des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement, par exemple en remplissant un formulaire ou un sondage, en enregistrant un compte et une adresse électronique chez nous, en choisissant d’autoriser l’automatisation géolocalisée à partir de votre appareil mobile, en nous envoyant un courriel, en publiant des informations sur le portail Sensi, en publiant des informations sur les propriétés sociales de Sensi, en examinant un produit, ou en contactant le support technique. Nous pouvons également recueillir des données personnelles avec votre consentement ou tel que permis ou requis par la loi.

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS SUR LE SYSTÈME DE CHAUFFAGE, DE VENTILATION ET DE CLIMATISATION (SYSTÈME DE CVC)

Dans le cadre des services, nous pouvons recueillir des renseignements sur votre système de CVC. Cela comprend des informations telles que la température, les paramètres du thermostat, le ou les programmes du thermostat, la façon dont vous contrôlez le système de CVC et le fonctionnement de ce système. Certaines des données que nous recueillons sont relativement statiques, comme les données sur le système de chauffage ou de refroidissement (par exemple, les numéros de série et les identifiants des appareils du système de CVC et le modèle et le numéro de série de Sensi). D’autres données que nous recueillons sont plus dynamiques, telles que des informations sur les niveaux d’utilisation actuels et passés de l’appareil ou des informations sur son fonctionnement anormal. Nous recueillons ces données directement auprès de vous et du système de CVC et les transmettons par le biais de votre réseau ou de vos services Internet. Notre collecte d’informations peut se poursuivre jusqu’à ce que vous déconnectiez les Produits et que les Services puissent être annulés ou résiliés. Nous complétons les données avec des données publiques de tiers, telles que les conditions météorologiques locales. Veuillez noter que si vous ne nous autorisez pas à collecter ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir toutes les fonctionnalités des produits et services.

TÉMOINS

Nous utilisons des « témoins », de petits fichiers texte transférés sur votre appareil, ainsi que des technologies similaires (p. ex., des technologies de balises Internet, des balises Web et des scripts intégrés) pour vous offrir une expérience utilisateur meilleure et plus personnalisée. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les témoins et pour modifier vos paramètres de témoins, veuillez consulter l’Avis sur les témoins de Copeland LP.

Analyse de l’activité de l’application Sensi

Nous utilisons un fournisseur d’analyse d’activité tiers pour nous permettre de surveiller et d’améliorer l’expérience utilisateur sur l’application Sensi. Ce fournisseur tiers d’analyse d’activité utilise des témoins et des technologies similaires pour recueillir des renseignements, comme l’adresse IP, les renseignements sur l’appareil (p. ex., le système d’exploitation) et des renseignements sur le comportement de l’utilisateur (p. ex., les écrans visités, les boutons cliqués, les renseignements saisis limités et les clics de l’utilisateur).

COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES ET LES INFORMATIONS DE CVC

Nous utilisons vos informations pour vous fournir des services et pour exploiter et améliorer les produits et services. En plus des utilisations indiquées dans la section de l’Avis sur la confidentialité intitulée « Comment nous utilisons vos données personnelles », ces utilisations peuvent également inclure la fourniture d’une assistance technique, l’envoi de communications liées au produit ou au service que vous avez acheté, l’amélioration de la commodité des services, l’offre de produits et services partenaires et des recherches et des analyses visant à améliorer nos produits, services ou technologies. Nous pouvons également utiliser vos renseignements à d’autres fins avec votre consentement ou dans la mesure permise ou requise par la loi. 

SÉCURITÉ

Nous maintenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles et vos informations de CVC. Cependant, aucune méthode de transmission Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 % ou sans erreur, il n’est donc pas possible de garantir une sécurité absolue de vos données personnelles et de vos informations de CVC.

FLUX DE DONNÉES INTERNATIONAL

L’utilisation des produits et services n’est autorisée qu’au Canada et aux États-Unis d’Amérique. Certains de nos serveurs et fournisseurs de services, y compris nos sociétés affiliées, peuvent être situés en dehors des États-Unis d'Amérique et nous pouvons partager vos informations avec ceux-ci aux fins décrites ci-dessus, y compris pour fournir un support technique. Les lois et les protections relatives à la vie privée, y compris les droits des autorités d’accéder à vos renseignements personnels, dans certains de ces pays peuvent ne pas être les mêmes que celles de votre pays. Si vous utilisez Sensi dans une région ou un pays dont les lois régissant la collecte et l’utilisation des données diffèrent de celles des États-Unis, vous consentez au transfert de vos données personnelles aux États-Unis et dans d’autres pays où nous, ou nos fournisseurs de services, exerçons nos activités. Vos renseignements seront assujettis aux lois du pays dans lequel nos fournisseurs de services sont situés, lesquelles lois peuvent permettre aux autorités chargées de l’application de la loi, du gouvernement et de la sécurité nationale d’avoir accès à vos renseignements dans certaines circonstances.

DONNÉES PERSONNELLES PARTAGÉES AVEC DES TIERS

Nous pouvons partager vos données personnelles comme indiqué dans l’Avis sur la confidentialité. En outre, si vous vous inscrivez à des produits ou services fournis par des tiers par notre intermédiaire, ou dans lesquels des tiers sont impliqués, nous pouvons partager vos données personnelles avec ces tiers si nécessaire pour vous fournir ces produits ou services. Si vous ou vos utilisateurs supplémentaires autorisez le contrôle de vos produits par une application, un fournisseur, un logiciel ou une autre offre de tiers (comme une entreprise de services publics ou d’énergie, Apple HomeKit, Amazon Alexa ou une offre similaire), nous ne contrôlons pas et ne pouvons pas être tenus responsables de la façon dont le tiers utilise vos données personnelles ou toute autre information recueillie par le tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité employées par des tiers. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité des tiers avant de leur transmettre des données personnelles. Nous n’autorisons pas sciemment des tiers à recueillir des données personnelles vous concernant par le biais de nos services, bien que nous puissions partager les informations que nous avons recueillies comme prévu dans le présent Addenda sur la confidentialité de Sensi. Par exemple, lorsque nous recueillons des renseignements sur votre système de CVC, nous pouvons anonymiser ces données et les regrouper avec les données d’autres utilisateurs et les utiliser pour des analyses futures. Nous pouvons partager ou publier ces données agrégées et anonymisées.

RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE

Les sous-sections suivantes remplacent celles de la section « Résidents de la Californie » de l’Avis sur la confidentialité. Pour obtenir une description de vos droits en vertu de la CCPA et de la CPRA ainsi qu’une description complète de nos pratiques en ligne et hors ligne concernant la collecte, l’utilisation, la divulgation et la vente de renseignements personnels, y compris les renseignements personnels sensibles, conformément à la CCPA et à la CPRA, veuillez consulter notre Avis sur la confidentialité. Si vous êtes un résident de la Californie, vous pouvez exercer certains droits concernant vos renseignements personnels de la Californie, sous réserve de certaines exceptions et limitations, en cliquant ici.

(i) Droit de connaître les renseignements personnels recueillis, divulgués ou vendus

Collecte de renseignements personnels

Nous recueillons actuellement et avons recueilli, au cours des 12 mois précédant la date de « dernière révision » du présent Addenda sur la confidentialité de Sensi, les catégories suivantes de renseignements personnels :

Identifiants (nom, pseudonyme, adresse postale, identifiant en ligne, adresse de protocole Internet, adresse courriel, nom du compte)
Identifiants personnels uniques (identifiant d’appareil; témoins, balises, pixels invisibles, identifiants publicitaires mobiles ou autre technologie similaire; numéro de client, pseudonyme unique ou pseudonyme d’utilisateur; numéros de téléphone ou autres formes d’identifiants persistants ou probabilistes qui peuvent être utilisés pour identifier un consommateur ou un appareil particulier)
Numéro de téléphone
Données de géolocalisation
Renseignements commerciaux (enregistrements des produits ou services achetés, obtenus ou considérés et autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation) Inférences tirées des renseignements ci-dessus pour créer un profil sur un consommateur reflétant ses préférences et son comportement

Les renseignements personnels sont recueillis auprès des résidents de la Californie directement et à partir de réseaux publicitaires, de fournisseurs de services Internet, de systèmes et plateformes d’exploitation et de réseaux sociaux. Toutes les catégories de renseignements personnels ne sont pas recueillies auprès de chaque source.

En plus des objectifs énoncés ci-dessus dans la section « Comment nous utilisons vos données personnelles et les informations de CVC », nous recueillons actuellement, et avons recueilli, les catégories ci-dessus de renseignements personnels aux fins commerciales suivantes :

Pour les vérifications liées à une interaction actuelle avec le consommateur et à des transactions concurrentes, y compris, mais sans s’y limiter, le comptage des impressions publicitaires aux visiteurs uniques, la vérification du positionnement et de la qualité des impressions publicitaires et la vérification de la conformité à cette spécification et à d’autres normes
Pour détecter des incidents de sécurité, protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales et poursuivre les responsables de ces activités
Pour déboguer afin d’identifier et réparer les erreurs qui nuisent à la fonctionnalité prévue existante
Pour effectuer des services, y compris la tenue ou l’entretien des comptes, le service à la clientèle, le traitement ou l’exécution des commandes et des transactions, la vérification des renseignements sur les clients, le traitement des paiements, la fourniture de services de publicité ou de marketing, la prestation de services analytiques
Pour entreprendre des recherches internes pour le développement et la démonstration technologiques
Pour entreprendre des activités pour vérifier ou maintenir la qualité ou la sécurité de nos services et produits, et pour améliorer, mettre à niveau ou améliorer les mêmes fins commerciales, comme inciter une autre personne à acheter, louer, louer, rejoindre, souscrire, fournir ou échanger des produits, biens, informations ou services, ou permettre ou effectuer, directement ou indirectement, une transaction commerciale

Divulgation de renseignements personnels

Le tableau suivant identifie les catégories de renseignements personnels que nous avons divulgués à des fins commerciales au cours des 12 mois précédant la date de la « dernière révision » du présent Addenda sur la confidentialité de l’Avis Sensi et, pour chaque catégorie, la catégorie de tiers à qui les renseignements personnels ont été divulgués. Nous ne vendons ni ne partageons de renseignements personnels, y compris des renseignements personnels sensibles, à des tiers, y compris des renseignements personnels de mineurs de moins de 16 ans, sensibles ou non.

(ii) Droit de refuser la vente ou le partage de renseignements personnels et sensibles

Nous ne vendons ni ne partageons les renseignements personnels tels qu’ils sont définis dans la CCPA ni les renseignements personnels sensibles tels qu’ils sont définis dans la CPRA.

RÉSIDENTS DU CANADA

Le fichier contenant vos données personnelles et vos renseignements de CVC sera conservé électroniquement sur nos serveurs ou sur les serveurs de nos fournisseurs de services, qui peuvent être situés à l’extérieur du Canada. Nos employés, agents et mandataires autorisés qui ont besoin d’accéder à vos données personnelles et à vos renseignements de CVC pour accomplir leurs missions professionnelles auront accès à ces renseignements. Pour demander l’accès à vos données personnelles ou leur correction, ou si vous avez des questions ou des préoccupations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous écrire à l’adresse indiquée ci-dessus dans la section « Communiquer avec nous ». Résidents du Québec : une version française est disponible sur demande. La version française est disponible sur demande.

ACCESSIBILITÉ

Nous nous engageons à faire en sorte que cet addenda sur la protection de la vie privée de Sensi soit accessible aux personnes handicapées. Si vous souhaitez accéder au présent Addenda sur la confidentialité de Sensi dans un autre format, veuillez communiquer avec nous comme indiqué ci-dessus dans la section « Communiquer avec nous ».

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour le présent Addenda sur la confidentialité de Sensi de temps à autre. Nous vous informerons de ces changements, y compris leur date d’entrée en vigueur, en mettant à jour la date de la « dernière révision » ci-dessus ou comme l’exige la loi applicable.

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